ARTBOOK140 ANILLADO TAPA NEGRA

En Bubox nos esforzamos para lograr tu satisfacción plena.

Si tienes la necesidad de realizar cambios y/o devoluciones por compras realizadas a través de nuestra web deberás tener en cuenta los siguientes términos y condiciones:

Condiciones Generales

1. Podrás realizar todo cambio o devolución de PRODUCTO objeto de la compra, hasta siete (7) días útiles después de haberlo recibido (no aplica para fines de semana, ni feriados).

2. La devolución aplicable a productos deberá ser coordinada mediante nuestro contacto por facebook, por favor comuníquese por inbox, el horario de atención es de lunes a viernes de 3pm a 9pm y sábados de 9am a 1pm.

3. Es necesario que presentes el comprobante de deposito o voucher o que se te entregó al momento de la compra para una rápida identificación y obligatorio para proceder con la devolución.

Condiciones especificas

1. Es indispensable que el producto se devuelva en su empaque original y se encuentre tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos: etiquetas, accesorios completos, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.

2. En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.

Determinación de cambio o devolución

1. Si el producto falla dentro de los 07 días útiles se validará el origen de la falla, ya sea técnica, de fábrica o de presentación de producto y se determinara si procede el cambio o devolución (en base a disponibilidad de stock) o la devolución de su dinero.

2. En el caso de libros y cuadernos solo se aceptar el cambio y devolución en el caso de fallas de impresión en caratula y/o contenido.

Criterios de sustitución

Si los artículos cumplen con las condiciones generales, específicas y determinación de cambio y devolución dentro de los 7 días hábiles, se aceptará el cambio o devolución y podrás escoger entre unas de las siguientes opciones:

1. Solicitar el cambio por un producto idéntico.

2. Solicitar la devolución de tu dinero (lo que equivale al producto por fallo).

Tiempos de reembolso

• Si realizaste tu compra efectuando pago online, el tiempo de reembolso se realizará como máximo dentro de los 15 días hábiles después de efectuado el reclamo.

Garantía adicional

NOSOTROS asumimos la responsabilidad respecto a los productos no entregados en su totalidad al momento de la facturación final contra entrega del producto, para lo cual se reembolsará el valor pagado por el artículo, en el mismo modo que haya sido cancelado.
Esta garantía es adicional y no afecta la garantía legal y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Anulación de pedido

1. Bubox se reserva el derecho de cancelar un pedido al no contar con stock de un producto.

2. Todas las imágenes de esta web son referenciales. Si no es conforme a lo solicitado, se procederá a la anulación.

4. La web cuenta con productos de códigos surtidos, el stock varía según modelos. Al no contar con un modelo en especial, se procederá a anular el pedido o cambio de producto según acuerdo previo con el cliente.

Durante su compra.

Asegúrese de ingresar los datos correctos (Nombre, DNI, celular, dirección de entrega, productos, cantidades compradas y detalles de pago. Solo se podrá hacer efectiva la compra, si los datos solicitados son incluidos en su integridad.
Para completar su pedido, usted deberá ingresar el nombre y DNI de la persona encargada de la recepción del producto, recuerde que tanto la persona que realiza la compra como la persona autorizada para la recepción debe ser mayor de edad. En caso no lo sea, detallar el nombre de un apoderado.

Al momento de la compra, está aceptando los términos y condiciones de entrega detallados en las siguientes líneas:

Método de entrega 1: Envío por glovo o urbaner.

Si ha seleccionado la opción de envìo por glovo (proceso de compra en línea, entrega mediente mensajería), se le indicará cuándo será entregado su pedido.

• Su pedido estará disponible como máximo 4 dìas después de efectuada la compra, contando desde que se genera el código de pedido, teniendo en consideración sólo días hábiles y sujetos al horario disponible según la tienda asignada. Revisar horarios en la pagina de Facebook. 
• El monto de envío por glovo será agregado al monto total de venta.

Método de entrega 2: Delivery (entrega a domicilio)

Los despachos de las cajas de regalo se realizan de Viernes a Domingos en el horario de 11 a.m. a 2 p.m. y de 4 p.m. a 9 p.m.. y el pedido será entregado a partir de los 4 días hábiles posteriores a la compra. 
Los pedidos deben tener un valor mínimo de S/30.00 (veinte nuevos soles) para que sean considerados bajo esta modalidad.

En caso el pedido tenga un volumen o peso que exceda las capacidades habituales de nuestro sistema de reparto, estaremos cotizando una unidad apropiada a su pedido, y será inmediatamente comunicado a su correo electrónico.

• En caso de que haya cancelado previamente, vía web o vía PagoEfectivo, no olvide mostrar su DNI y el número o código de su pedido para una rápida identificación.
• En caso de que el pedido se encuentre pendiente de pago, nuestro colaborador lo ayudará a cerrar la transacción.

Los pedidos mayores a S/60.00 (sesenta nuevos soles), requieren una verificación de datos previa, por favor identifíquese con nuestro colaborador encargado del reparto.

En caso de que no se encuentre a la persona autorizada para la recepción del pedido en la dirección consignada y tiempos convenidos, se procederá a tomar unas pruebas fotográficas para el registro correspondiente y se comunicará al cliente que su pedido retornará a la tienda consignada a su compra, usted deberá acercarse para proceder con el recojo.

En caso de que solicite una reprogramación de envío se le deberá emitir una boleta adicional con el recargo por concepto de Delivery.

Costos de envío:
s/.5.00 incluido IGV pedidos pequeños (en unidad motorizada)
s/.25.00 incluido IGV pedidos grandes (en unidad vehicular)

Durante la recepción de sus productos

Todos nuestros pedidos se entregan correctamente embalados, en caso de hallarse algún signo de haberse violentado el bulto, por favor comuníquese inmediatamente con nosotros mediante nuestra pagina en Facebook.
Exija que los productos sean revisados antes de aceptarlos, caso contrario la empresa no se hace responsable de la no verificación.
Al recibir los productos debe firmar la Guía de remisión en señal de conformidad. Si no estuviese conforme con su mercadería no debe recibirla y deberá indicar los motivos en el mismo documento y comunicarse con nosotros.

Al finalizar la recepción de su pedido deberá realizar el pago ya sea en efectivo, transferencia o pago con tarjeta.

No se aceptan cambios de dirección de entrega una vez realizada la transacción.